Met gebarentaal kom je vaak al een heel eind. Maar niet aan de telefoon. Deze sleutelzinnen helpen je om je Nederlandstalige contactpersoon professioneel te woord te staan.

Een telefoongesprek beginnen

• ElaN Languages, met Daphne, goeiemorgen.
• Kan ik met mevrouw Janssens spreken a.u.b.?
• Daar spreekt u mee.

Een telefoongesprek doorverbinden

• Kunt u me met mevrouw Janssens / de verkoopsafdeling doorverbinden a.u.b.?
• Ik zou graag met mevrouw Janssens spreken.
• Wie mag ik aanmelden?

Een boodschap achterlaten

• Mijn collega is er momenteel niet.
• Hij is met vakantie / in vergadering / afwezig / niet op kantoor / in gesprek.
• Kan ik een boodschap achterlaten voor meneer Peeters?
• In orde, ik zal de boodschap doorgeven.

Een afspraak maken

• Hebt u vrijdag tijd om 10 u.?
• Vrijdag om 10 u., kan dat voor u?
• Kunnen we de vergadering verplaatsen naar de week van 4 maart?

Inlichtingen vragen

• Waarmee kan ik u helpen?
• Wat is uw naam alstublieft?
• Welke afdeling is hiervoor verantwoordelijk?
• Wanneer werden de goederen verstuurd?
  

Verontschuldigingen aanbieden

• Excuseer ons voor de vertraging / vergissing.
• Onze verontschuldigingen voor …
• Sorry, ik heb me van nummer vergist.
• Het spijt me!
  

In geval van problemen

• De verbinding is heel slecht.
• Kunt u wat luider spreken alstublieft?
• Kunt u de laatste zin herhalen alstublieft?
• We konden u door een technische storing niet bereiken.

 

 

Taalweetje

In het Nederlands zijn best veel woorden die je achterstevoren hetzelfde leest zoals lepel, meetsysteem en redder. Deze woorden noemen we een palindroom.